שאלות נפוצות

אנחנו בתחילת הדרך. כרגע לא מתבצע תשלום באתר — משאירים פרטים בעמוד צור קשר, ואנחנו חוזרים לתיאום ההזמנה והתשלום באופן אישי.

בשלב הפיילוט התשלום מתבצע בתיאום ישיר מולנו, לא באתר. בהמשך נוסיף תשלום מאובטח באתר (כרטיס אשראי, Bit ותשלומים) — ונעדכן כאן.

כן. כל המחירים באתר בשקלים וכוללים מע״מ. עלות משלוח (אם וכשתהיה) תוצג בנפרד ותסוכם מראש.

פרטי המשלוח מסוכמים בשיחה. אנחנו נערכים למשלוח עד הבית ולנקודות איסוף ברחבי הארץ. עד שנשיק משלוח קבוע לא נבטיח זמנים מחייבים — נעדכן כאן ובעמוד משלוחים והחזרות.

כן. על פי חוק הגנת הצרכן, ברכישה מרחוק יש זכות ביטול תוך 14 יום מקבלת המוצר. אם המוצר תקין ופשוט לא התאים — דמי הביטול הם עד 5% מהמחיר או 100 ₪, לפי הנמוך. אם יש פגם או אי-התאמה — הביטול והאיסוף עלינו, בלי עלות. פירוט מלא בעמוד משלוחים והחזרות.

מוצרים חשמליים/אלקטרוניים מגיעים עם אחריות ל-12 חודשים מפני פגמי ייצור. אנחנו הכתובת לכל שאלה או בעיה — פונים אלינו ואנחנו מטפלים.

אנחנו בוחרים ובודקים כל פריט בעצמנו לפני שהוא נכנס לקטלוג. מה שעובר את המבחן — נשאר; מה שלא — יורד. עוד על הגישה שלנו.